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Política de privacidad Crenovelia
Tus datos personales están protegidos y gestionados de forma responsable.
Introducción y alcance de la política
La protección de tus datos personales es prioritaria para Crenovelia. Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información.
Al navegar o interactuar con nuestro sitio, aceptas las condiciones descritas en este documento actualizado para 2026.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos personales cuando completas formularios, contactas con nosotros o navegas por el sitio.
Datos recogidos directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico de contacto
- Teléfono de contacto
- Dirección postal
- Preferencias de proyecto
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Sistema operativo y navegador web
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Registros de errores técnicos
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos para responder consultas, gestionar proyectos y mejorar la experiencia de usuario.
- Gestión de solicitudes y consultas
- Comunicación directa con el usuario
- Envío de información relevante
- Análisis estadístico interno
- Mejora de los servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Prevención de fraudes y abusos
Nuestro compromiso: Crenovelia protege la privacidad de los usuarios, cumpliendo con el RGPD y la legislación española vigente. Tratamos tus datos con responsabilidad y solo para los fines indicados.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos personales con terceros salvo obligación legal o proveedores que prestan servicios esenciales para el funcionamiento del sitio.
Proveedores de servicios
Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen estándares de seguridad y protección de datos en la UE.
Obligaciones legales
Conservamos y tratamos datos en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Datos anónimos y análisis
Recogemos estadísticas anónimas para mejorar la experiencia y analizar tendencias de uso del sitio.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición según el RGPD.
- Tienes derecho a acceder a tus datos personales en cualquier momento.
- Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Puedes solicitar tus datos en formato electrónico.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
- Puedes limitar el uso de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición, contacta con nuestro responsable de privacidad.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados o usos indebidos.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de datos en tránsito
- Servidores protegidos y monitorizados
- Copias de seguridad regulares
- Actualizaciones constantes de software
Medidas organizativas adoptadas
- Formación interna en protección de datos
- Revisión periódica de procedimientos
- Política de acceso restringido
- Evaluación de proveedores externos
Conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
- Información proporcionada al crear una cuenta o realizar una consulta.
- Información sobre preferencias en proyectos de interiorismo.
- Datos generados en comunicaciones con nuestro equipo.
- Datos relacionados con pagos o presupuestos solicitados.
- Preferencias sobre comunicaciones comerciales.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales de datos
Si se produjeran transferencias internacionales de datos, se aplicarían medidas de seguridad según la legislación europea.
- Solo transferimos datos cuando es imprescindible
- Aplicamos cláusulas tipo de la UE
- Revisamos la seguridad de los destinos
- Informamos al usuario sobre transferencias
Uso de cookies en Crenovelia
Utilizamos cookies esenciales, de análisis y personalización para optimizar tu experiencia en nuestro sitio web.
Tipos de cookies que utilizamos
- Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web.
- Ayudan a analizar el rendimiento y la experiencia de usuario.
- Permiten adaptar el contenido a tus intereses.
- Permiten recordar tus preferencias y configuraciones en el sitio.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Actualización de la política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o internos. Publicaremos la versión vigente en la web.
- Te informaremos de cambios relevantes en la política de privacidad.
- Notificaremos incidentes de seguridad si fuera necesario.
- Podrás acceder a tus datos en todo momento.
- Podrás solicitar la rectificación o eliminación de datos.
Revisa periódicamente esta página para conocer posibles cambios.
Contacto de privacidad
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos a través del formulario o los datos publicados en este sitio.
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